有錯就要改善

新巴回覆乘客投訴嘅信，見過未？

本公司檔案編號：NCS0706-XXXX

敬啟者：

多謝　閣下較早前的來電，提及有關一新巴車長的駕駛表現。首先，本公司就是次延誤回覆表示歉意。

本公司收到 閣下的來電後，已轉介有關部門跟進，並已對事件作出適當內部處理。另外，我們亦已訓示有關車長，要謹記正確路線行車；同時，駕駛時之車速要時刻配合路面交通情況，以保障乘客及其他道路使用者的安全。本公司日後會繼續密切留意車長的駕駛表現。

本公司多謝 閣下是次提供資料及關注巴士服務，日後如有其他意見，歡迎隨時提供參考。謝謝。

敬祝
安好！

新世界第一巴士服務有限公司
助理顧客服務經理

溫偉英 謹啟
二零零七年八月二十九日

有心無力

路遙可知馬力？自有公論．
六四有否屠城？上天知曉．